Digital Signage – wyświetlanie reklam i informacji. Monitory zbiorcze mogą być uruchomione w trybie „Multimedia”, dzięki czemu zostaje wygospodarowana dodatkowa przestrzeń na publikowanie treści reklamowych i informacyjnych.
System kolejkowy składa się z kilku współpracujących ze sobą factorów: urządzenia do rejestracji (np. terminala lub kiosku samoobsługowego), centralnego oprogramowania zarządzającego ruchem, wyświetlaczy informujących o kolejności oraz stanowisk obsługi wyposażonych w interfejs do wywoływania kolejnych osób.
Od tego momentu klient nie musi stać w fizycznej kolejce. Zajmuje dowolne miejsce i oczekuje na wezwanie do konkretnego stanowiska. Informacja o aktualnie obsługiwanym numerze wyświetlana jest na ekranach zlokalizowanych w poczekalniach, a w nowoczesnych wersjach – również na ekranach przy gabinetach lub w aplikacji mobilnej.
Dla personelu oznacza to mniejsze obciążenie, mniej nerwowych sytuacji i możliwość pełniejszego skupienia się na obsłudze.
W niektórych rozwiązaniach dostępne są także funkcje personalizacji treści na ekranach, np. wyświetlanie imienia klienta, prezentacja dodatkowych informacji lub przekazy reklamowe i edukacyjne.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego przez otrzymywanie telefonicznych połączeń przychodzących od firmy Koma Nord Sp. z o.o., zgodnie z artwork. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne oraz infokioski Polityką Prywatności.
Działają niezależnie od komputera umieszczonego na stanowisku, niemalże w pełni zastępując panel program’owy.
Qcloud to innowacyjny, prosty w użyciu i dający łatwo się dostosować do danej lokalizacji biletowy system kolejkowy.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez QMS Sp. z o.o. w celu uzyskania odpowiedzi na pytania zadane poprzez formularz kontaktowy.
Pracownik może wywołać kolejną osobę, przełożyć jej zgłoszenie lub oznaczyć je jako zakończone. System na bieżąco aktualizuje dane i dba o zachowanie ustalonego porządku.
Zastanawiasz się, co to jest system kolejkowy i dlaczego zyskuje coraz większą popularność w punktach obsługi klienta? To rozwiązanie, które całkowicie zmienia sposób zarządzania kolejkami, poprawiając organizację pracy, skracając czas oczekiwania i podnosząc komfort osób korzystających z usług. Niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z urzędem, placówką medyczną, bankiem czy sklepem – wszędzie tam, gdzie gromadzą się ludzie oczekujący na obsługę, elektroniczny system kolejkowy potrafi znacząco usprawnić funkcjonowanie całej organizacji.
Monitory interaktywne wyposażone są w technologię dotyku, dzięki czemu pozwalają na interakcję z wyświetlanymi treściami.
Jedną z najważniejszych innowacji jest możliwość rezerwacji online. Klient może umówić się na konkretną godzinę za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej, co eliminuje konieczność oczekiwania na miejscu.
Taki sposób organizacji przekłada się bezpośrednio na wyższy komfort oczekiwania oraz mniejsze napięcie i stres.